Zielsetzung
Neben der Beherrschung der fachlichen Aspekte müssen bei Audits immer auch kommunikative und didaktische Punkte beachtet werden. Das Spezial-Training für Auditoren wird dezidiert auf beide Aspekte aus den Blickwinkeln eines erfahrenen Auditors als auch eines Psychologen eingehen. Die Schwerpunkte liegen dabei auf den Themen „Zwischenmenschliche Kommunikation – Rollenkonflikte“ und „Gesprächsführung und Feedback“. Die Schwerpunktthemen werden in Workshops praktisch vertieft und diskutiert.
Zielgruppe
Das Aufbau-Training für Auditoren ist sowohl für Auditoren geeignet, die Selbstinspektionen oder Audits (bei Lieferanten, Lohnherstellern, Auftragslabors etc.) durchführen, als auch für Mitarbeiter, die Inspektionen von Kunden oder Behörden begleiten.
Zeitplan
| 08.30 - 08.45 | Begrüßung/Vorstellung der Teilnehmer und Referenten |
| 08.45 - 09.45 | Grundsätzliches zu Inspektionen, Selbstinspektionen und Audits |
| 09.45 - 10.05 | Qualifikation von Auditoren |
| 10.05 - 10.20 | Kaffeepause |
| 10.20 - 12.30 | Workshop I Rollenkonflikte/Kommunikationssysteme/dialektisches Vorgehen |
| 12.30 - 13.30 | Mittagspause |
| 13.30 - 14.15 | Planung, Vorbereitung und Durchführung von Audits |
| 14.15 - 16.30 |
Workshop II |
| 16.30 - 16.50 | Auditbericht und Folgemaßnahmen |
| 16.50 - 17.00 | Abschlussdiskussion |
Wenn Sie Interesse an dieser Schulung in Ihrem Hause haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Telefon +49(0)6221-844441 (Dr. Andreas Mangel) oder per E-Mail.