Dieses Webinar ist Teil 2 der GMP-Webinar- Reihe „Covid-19: Auditieren und Inspizieren - Kommunikation in der digitalen Welt“. Sie erhalten einen grundlegenden Einblick in die Besonderheiten der interkulturellen Kommunikation mit besonderem Augenmerk auf die digitale Kommunikation. Ziel ist es, eine größere Flexibilität im Umgang mit Kommunikations- und Gesprächspartnern auch im neuen medialen Bereich zu erlangen und damit verbunden eine größere Effektivität in der Gesprächssteuerung auch und gerade von schwierigen Gesprächspartnern im Audit und in der Inspektion zu gewährleisten:
- Interkulturelle Kommunikation
- Gesprächsführung: Allgemeiner Überblick
- Gesprächssteuerung und Fragetechniken
- Gesprächsführung im digitalem Raum
- Gesprächsführung in schwierigen Situationen
Aufzeichnung vom 03.07.2020
Dauer der Aufzeichnung: ca. 1,5 Std.