GMP Live Online / On-Demand Training - Technische Hinweise

Technische Hinweise zu Live Online Seminare

WebEx-Events/Live Online Seminare - FAQs

Was sind die Systemvoraussetzungen für Webex? Welche Browser werden unterstützt?

Technische Systemvoraussetzungen

Wie kann ich an einer Concept Heidelberg Online-Schulung teilnehmen?

Die Teilnahme erfolgt über den Browser. Um die bestmögliche technische Umsetzung zu gewährleisten ist die Installation der Cisco-Webex-Browsererweiterung nötig und wird von uns empfohlen. Sie finden die Erweiterungen Ihres Browsers über die jeweilige Optionsschaltfläche im Browser, und dann unter dem Punkt Erweiterungen.

Wie kann ich dem Webinar/Live Online Seminar beitreten ohne die Browsererweiterung zu installieren?

Beitreten des Events ohne Herunterladen der Browser-Erweiterung

Wichtig: Die Audio-Übertragung ist aktuell nur für Chrome, Firefox und Safari verfügbar. Im Seminar gezeigte Videos werden bei Beitritt über den Browser nicht wiedergegeben.

Kurze Anleitung zur Installation

Für die Teilnahme benötigen Sie nicht die Webex-Desktop-App.

Ich habe mich zu dem Webinar/Live Online Seminar angemeldet. Wie kann ich mich am Webinartag einwählen?

Wann erhalte ich meine Zugangsdaten?

Sie erhalten einen Tag vor Beginn des Webinars/Online Seminars eine Einladungs-Email zur Registrierung Ihrer Zugangsdaten. Bitte folgen Sie hierfür den Anweisungen in dieser Email. Eine Registrierung ist zwingend notwendig damit wir Ihre Teilnahme genehmigen können und Sie Ihre Zugangsdaten erhalten (diese erhalten Sie nach erfolgreicher Registrierung). Bitte beachten Sie, dass die Freischaltung/Genehmigung manuell erfolgt und daher etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Bitte loggen Sie sich ca. 15 Minuten vor dem eigentlichen Beginn ein, um eventuell auftretende technische Probleme noch zu beheben.

Wichtig: Eine direkte Teilnahme ist erst möglich, wenn der Gastgeber das Webinar/ Online Seminar gestartet hat. Erst danach können Sie den virtuellen Seminarraum betreten.

Ich bin dem Webinar/Live Online Seminar beigetreten. Wie kann ich sicherstellen, dass ich auch etwas höre?

Für die Tonübertragung ist keine Telefonverbindung notwendig, sie erfolgt über die Lautsprecher Ihres PC.

Die Audioverbindung wird über VoIP hergestellt. Bitte klären Sie die technischen Voraussetzungen mit Ihrer IT-Abteilung.

Fehlerbehebungsoptionen

Welche Kommunikationsmöglichkeiten habe ich während dem Webinar/Live Online Seminar?

Bitte beachten Sie, dass bei dem Webinar alle Teilnehmer stummgeschaltet sind. Sie können während dem Webinar/Live Online Seminar jederzeit über das integrierte Fragen-Tool Ihre Fragen schriftlich stellen. Bitte senden Sie die Fragen nur an den Gastgeber.

Im Folgenden sehen Sie einen Mitschnitt eines Live Online Trainings.

In diesem Video erfahren Sie mehr über die Nutzungsmöglichkeiten von Webex:

 

Teilnahme

An einem Live Online Seminar/Webinar: Rechtzeitig vor dem angesetzten Termin erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur direkten Teilnahme sowie Ihre Log-In-Daten. Bitte loggen Sie sich ca. 15 Minuten vor dem eigentlichen Beginn ein, um eventuell auftretende technische Probleme noch zu beheben. Bei Betreten des Seminarraums geben Sie bitte Ihren richtigen Namen und die bei der Anmeldung genannte E-Mail-Adresse an. Eine Registrierung bei Cisco WebEx ist nicht erforderlich. Wenn Sie entsprechende Fenster auf dem Bildschirm sehen, brauchen Sie diese nicht zu beachten.

Wichtig: Eine direkte Teilnahme ist erst möglich, wenn der Moderator das Live Online Seminar oder Webinar gestartet hat. Erst danach können Sie den virtuellen Seminarraum betreten.

Audio und Mediendaten

Für die Tonübertragung ist keine Telefonverbindung notwendig, sie erfolgt über die Lautsprecher Ihres PC.

Zusätzlich für Live Online Seminare/Webinare: Die Audioverbindung wird über VoIP hergestellt. Bitte klären Sie die technischen Voraussetzungen mit Ihrer IT-Abteilung. Bitte beachten Sie, dass bei dem Webinar alle Teilnehmer stummgeschaltet sind. Sollten während des Seminars oder Webinars Fragen aufkommen, stellen Sie diese bitte über den dafür vorgesehen Reiter „Fragen und Antworten“ in schriftlicher Form.

Diese werden im Anschluss an das Seminar/Webinar beantwortet.

Was kostet ein Live Online Seminar/Webinar?

Sie finden die Kosten jeweils in den Beschreibungen der Live Online Seminare und Webinare und aufgezeichneten Online Seminaren/Webinaren.

Teilnahme von Gruppen an einem Online Seminar oder Webinar

Die Teilnahmegebühr berechtigt nur eine Einzelperson, an dem Online Seminar bzw. Webinar teilzunehmen. Daher gibt es auch nur ein Teilnahmezertifikat je Anmeldung. Wurde die Teilnahmegebühr nur einmal bezahlt und die Übertragung wird von mehreren Personen verfolgt, so verstößt dies gegen das Copyright von CONCEPT HEIDELBERG sowie das des Referenten. Sofern Sie eine Gruppe anmelden möchten, senden Sie bitte eine Mail an info@concept-heidelberg.de oder rufen Sie Herrn Schopka an: +49 (0) 6221 / 844413. Die Preise für Gruppen entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Programm.

Erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat und Tagungsunterlagen?

Die Präsentationen werden Ihnen kurz vor dem Live Online Seminar/Webinar bzw. vor dem On-Demand Seminar/Webinar als PDF-Dateien zur Verfügung gestellt. Sie erhalten zudem automatisch ein Teilnehmerzertifikat zugesandt.

Technische Hinweise zu Recordings/on demand Seminare

Um an einem On-Demand-Training oder Webinar teilzunehmen, benötigen Sie keine Software. Die Aufzeichnungen werden über einen Streaming-Server zur Verfügung gestellt. In der Regel wird die Aufzeichnung im MP4-Format bereitgestellt, das jeder PC (Microsoft Windows, Apple IOS) oder jedes Tablet problemlos darstellen kann.

Teilnahme an einem On-Demand Seminar/Webinar:
Rechtzeitig vor dem angesetzten Termin (Ihrem Wunschtermin) erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur direkten Teilnahme sowie Ihre Log-In-Daten.

Zeitplan und Dauer:
Wenn Sie sich für ein On-Demand-Seminar oder -Webinar registrieren, können Sie entscheiden, zu welchem Zeitpunkt Sie sich das Seminar online anschauen möchten. Bei einer 1-Tages-Schulung haben Sie 2 Tage, in denen der Stream zur Verfügung steht (bei einer 2-Tages-Schulung 3 Tage und bei einer 3-Tages-Schulung 4 Tage). Innerhalb dieses Zeitraums können Sie den Stream je nach Bedarf starten und stoppen.
Rechtzeitig vor dem geplanten Termin (Ihrem Wunschtermin) erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur direkten Teilnahme sowie Ihren Log-in-Daten.

Bitte beachten Sie: Aufgrund des Datenschutzes liegen die Fragen und Antworten-Runden nicht als Aufzeichnung vor.

Präsentationen und Zertifikat:
Die Präsentationen werden Ihnen kurz vor dem Online Seminar als PDF-Datei zur Verfügung gestellt. Alle Teilnehmer/innen erhalten im Anschluss an das Seminar ein Teilnahmezertifikat zugesandt.

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