AGB für Veranstaltungsteilnehmer und Bestellungen

Teil 1 Buchung einer Veranstaltung

1. Anmeldung

Ihre Anmeldung ist verbindlich. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Anmeldung annehmen, bspw. durch eine Bestätigung oder Zusendung der Rechnung.

2. Zahlungsbedingungen

Die Teilnahmegebühren sind zahlbar ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung, in jedem Fall aber vor Beginn der Veranstaltung.

3. Nichtteilnahme

Werden einzelne Leistungen durch Sie ohne unser Verschulden, ohne eine Stornierung oder außerhalb Höherer Gewalt nicht in Anspruch genommen, so werden die vereinbarten Teilnahmegebühren dennoch fällig, soweit in diesen Teilnahmebedingungen oder einzelvertraglich keine andere Vereinbarung getroffen wird.

4. Änderung des Ablaufs

Wir können einzelne Bestandteile einer Veranstaltung ändern, wenn dies erforderlich ist und damit nicht wesentliche Teile der Veranstaltung verändert werden. Es besteht dann kein Anspruch auf Minderung oder Erstattung des Eintrittspreises, wenn die Änderung nicht wesentlich und Ihnen nach den Umständen des Einzelfalls zumutbar ist.

Wir schulden eine ordnungsgemäße Auswahl der Referenten, sind aber nicht verantwortlich für deren Inhalte, für deren Art der Vermittlung und deren Behauptungen.

Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf einen bestimmten Referenten, soweit nicht dieser ausdrücklich als einziger oder wesentlicher Bestandteil der Veranstaltung angekündigt bzw. vereinbart ist.

Soweit dadurch ein Ausfall eines Referenten oder sonstiger Leistungen vermieden werden kann, oder es die Umstände erfordern, gilt eine Übertragung des Inhalts des Programms auch dann als vertragsgemäß, wenn diese in einen anderen Veranstaltungsraum, online bzw. per Video erfolgt oder von Ihnen in einem anderen Veranstaltungsraum oder online bzw. digital empfangen und wahrgenommen werden kann.

5. Stornierung

Soweit Sie den Vertrag aus einem Grund aufheben möchten, den wir nicht zu vertreten haben („Stornierung“), so ist dies schriftlich möglich. Wir können entweder die konkret vereinbarten Kosten abzüglich ersparter Aufwendungen geltend machen oder unsere Kosten und unseren entgangenen Gewinn mit einer Pauschale abrechnen. In diesem Fall gelten dann folgende Pauschalen:

Bei einer Stornierung der Teilnahme an der Veranstaltung berechnen wir folgende Bearbeitungsgebühr:

- Bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn 10 % der Teilnahmegebühr.
- Bis 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn 25 % der Teilnahmegebühr.
- Bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn 50 % der Teilnahmegebühr.
- Innerhalb 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn 100 % der Teilnahmegebühr.

Soweit Sie eine Umbuchung auf einen anderen Termin vornehmen und wir dieser Umbuchung zustimmen, bleibt maßgeblich für die Berechnung der vorgenannten Fristen der Vertragsschluss, der zu dem ersten Termin geführt hat, der umgebucht wurde; d.h. dass durch eine Umbuchung die Stornofristen nicht verlängert werden bzw. von Neuem anfangen.

Soweit Sie nachweisen, dass uns nur ein geringerer Schaden als die Stornierungspauschale oder gar kein Schaden entstanden ist, müssen Sie nur den geringeren Betrag oder, soweit kein Schaden entstanden ist, keine Stornopauschale bezahlen.

Sie können bei Stornierung zur Vermeidung von Stornierungskosten einen Ersatzteilnehmer stellen, soweit dieser die Zulassungskriterien erfüllt und die Veranstaltung noch nicht begonnen hat und wir dem Ersatzteilnehmer zustimmen.

6. Absage der Veranstaltung

Wir können den Vertrag kündigen bzw. die Veranstaltung absagen, wenn der vorgesehene Referent ohne unser Verschulden krankheitsbedingt ausfällt und ein Ersatzreferent nicht zur Verfügung steht. Dies gilt auch, wenn die Veranstaltung aufgrund Höherer Gewalt oder anderer schwerwiegender Ereignisse nicht stattfinden kann oder die Durchführung unzumutbar ist.

Wir können den Vertrag mit Ihnen kündigen, wenn sich durch äußere Umstände, die wir nicht zu vertreten haben, die mögliche Teilnehmerzahl im geplanten Veranstaltungsraum verringert. In diesem Fall haben frühere Buchungen Vorrang vor späteren Buchungen. In diesem Fall greifen die hier vereinbarten Bestimmungen zur Höheren Gewalt.

Sie haben in diesen Fällen nur einen Anspruch auf Rückerstattung der bereits bezahlten Teilnahmegebühren, anderweitige Ansprüche für Sie bestehen nicht.

Soweit möglich, versuchen wir einen Ersatztermin anzubieten, auf den Sie kostenfrei umbuchen können (aber nicht müssen).

7. Erstattungsregelungen

Eine Rückerstattung erfolgt auf dem Weg, auf dem die Teilnahmeberechtigung bei uns gekauft wurde. Die Erstattungen erfolgen an diejenigen Personen, die die Zahlungen an uns geleistet haben.

Teil 2 Bestellungen von GMP Publikationen

1. Bestellung

Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden. Die Annahme kann durch Zusendung der Auftragsbestätigung, der Rechnung, oder durch die Auslieferung erklärt werden.

2. Rücktritt bzw. Widerruf

Wenn Sie Unternehmer (§ 14 BGB) sind, gilt: Ein Rücktritt von der Bestellung nach Lieferung ist innerhalb von 14 Tagen möglich. Der Kaufpreis wird nur dann zurückerstattet, wenn die Zahlung erfolgt ist und die Ware in einwandfreien Zustand innerhalb von 20 Tagen bei uns eingeht. Die Versandkosten und das Porto für die Lieferung der Ware werden nicht erstattet. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.

Wenn Sie Verbraucher (§ 13 BGB) sind, gilt: Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir Sie im Bestellprozess belehren und informieren.

3. Lieferung

Sofern nichts anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Wir schulden einen Zustellungsversuch, bei notwendigen weiteren Versuchen können wir die Mehrkosten erstattet verlangen.

4. Zahlungsbedingungen

Der Rechnungsbetrag wird innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig. Concept Heidelberg GmbH behält sich vor, Lieferungen an bestimmte Kundenkreise erst nach Überweisung des Rechnungsbetrages vorzunehmen. Die auf der Webseite angegebenen Preise sind exklusive MwSt., Porto und Verpackung.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Concept Heidelberg GmbH.