AW: AW: Effektivitätsnachweis von Schulungen

Beitrag von Hans-Peter Vogels geschrieben am 28.8.2007 um 12:53

Originalbeitrag: AW: Effektivitätsnachweis von Schulungen geschrieben von D.Jeker am 18.7.2006 um 08:30)

Lieber Herr Vieweg,
Effektivitätsnachweis von Schulungen ist natürlich auch bei uns ein Thema.
Wir haben hierzu in unserer SOP ein mehrstufiges Vorgehen hinterlegt, das beschreibt, dass
1. unmittelbar nach Schulungen vom Schulenden Fragen gezielt zu stellen sind.
Diese Fragen sind vorher schriftlich festzulegen und Bestandteil der Schulungsunterlagen. Die Bewertung des Erfolgs erfolgt dann durch den Schulenden direkt.
2. Es wird das wiederholte Auftreten von Abweichungen als Maß für den Erfolg von Schulungen bewertet
3. Ähnlich wie bei 2. wird die Meldung von Reklamationen auf im Vorfeld stattgefundene Schulungen hinterfragt.

Einen schriftlichen Test führen wir aus Personen- und Datenschutzgründen, nicht durch.

Vielleicht gibt Ihnen das Anregungen für Ihr eigenes Konzept.
Mfg
Hans-Peter Vogels

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